Amazon hat eingeräumt, dass einige Geräte der neuen Kindle Colorsoft-Reihe von Bildschirmproblemen betroffen sind. Die betroffenen Nutzer berichten von Farbfehlern und Bildschirmflackern, die das Leseerlebnis beeinträchtigen können. Amazon hat daraufhin empfohlen, den Support zu kontaktieren, und arbeitet an einer Lösung, um die Probleme zu beheben. Die Colorsoft-Reihe, die für ihre Farboptionen und ein neues, helleres Display bekannt ist, sollte ursprünglich eine Verbesserung gegenüber den bisherigen Modellen darstellen.

Dieser Vorfall zeigt die Bedeutung von Qualitätskontrollen bei der Einführung neuer Geräte. Amazons Kindle-Serie dominiert seit mehr als einem Jahrzehnt den E-Reader-Markt, und das Unternehmen investiert kontinuierlich in die Verbesserung der Geräte. Probleme mit neuen Modellen können jedoch das Vertrauen der Kunden beeinträchtigen, insbesondere in einem so wettbewerbsintensiven Markt wie dem der E-Reader. Amazon wird alles daransetzen müssen, das Vertrauen seiner Kunden wiederherzustellen, um seine Marktführerschaft zu behaupten.